1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною пропозицією Продавця укласти електронний договір купівлі-продажу товарів та, за потреби, надання послуг доставки на викладених нижче умовах.
1.2. Покупцем є повнолітня дієздатна фізична особа, яка оформлює замовлення на Сайті для особистих потреб.
1.3. Акцептом цієї оферти є оформлення замовлення на Сайті та підтвердження замовлення Покупцем. У разі онлайн-оплати додатковим підтвердженням акцепту є успішна оплата замовлення.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов’язується приготувати та передати Покупцеві обрані товари, а Покупець — прийняти та оплатити їх на умовах цієї оферти.
2.2. Найменування, склад, ціна, доступність і зображення товарів зазначаються у меню обраної точки. Фактичний вигляд готової страви може незначно відрізнятися від фотографії через особливості приготування.
3. Оформлення та підтвердження замовлення
3.1. Покупець самостійно обирає торгову точку, товари, модифікатори, спосіб отримання, адресу, час і спосіб оплати.
3.2. Покупець відповідає за правильність контактних даних та адреси. Продавець може зв’язатися з Покупцем для уточнення замовлення.
3.3. Замовлення вважається прийнятим після відображення підтвердження на Сайті або іншого повідомлення від Продавця. Якщо окремий товар відсутній, сторони можуть погодити заміну або скасування відповідної позиції.
4. Ціна та оплата
4.1. Ціни зазначаються у гривнях та залежать від обраної точки. Підсумкова сума, включно з вартістю доставки та знижками, відображається до підтвердження замовлення.
4.2. Оплата здійснюється готівкою при отриманні або онлайн через доступного платіжного провайдера. Дані платіжної картки обробляються платіжним провайдером і не зберігаються Сайтом.
4.3. У разі помилкового або подвійного списання Покупець звертається до Продавця за контактами, зазначеними в розділі 12.
5. Доставка та самовивіз
5.1. Доставка здійснюється в межах доступних зон обраної точки. Вартість, мінімальна сума та орієнтовний строк показуються на Сайті.
5.2. Час доставки є орієнтовним і може змінюватися через дорожню ситуацію, погоду, навантаження кухні або інші обставини.
5.3. При самовивозі Покупець отримує замовлення у вибраній точці після повідомлення про готовність або у погоджений час.
6. Скасування, претензії та повернення коштів
6.1. Покупець може попросити скасувати замовлення до початку його приготування. Після початку приготування можливість скасування визначається з урахуванням фактично понесених витрат і стану виконання замовлення.
6.2. Претензії щодо комплектності, якості або пошкодження замовлення бажано повідомити одразу після отримання, додавши номер замовлення та, за можливості, фотографії.
6.3. Повернення коштів за онлайн-оплату здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, після погодження підстав і суми повернення. Строк зарахування залежить від банку та платіжної системи.
7. Права та обов’язки сторін
7.1. Продавець зобов’язаний надати інформацію про товари, прийняти та виконати підтверджене замовлення, а також розглянути обґрунтовані звернення Покупця.
7.2. Покупець зобов’язаний надати достовірні дані, забезпечити можливість передачі замовлення та оплатити його обраним способом.
8. Персональні дані
8.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає дані, необхідні для прийняття, виконання, доставки та обліку замовлення, комунікації і виконання вимог законодавства.
8.2. Дані можуть передаватися платіжному провайдеру, службам доставки та іншим виконавцям лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення.
9. Відповідальність
9.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до цієї оферти та законодавства України.
9.2. Продавець не відповідає за невиконання, спричинене неправильними даними Покупця, недоступністю зв’язку або обставинами непереборної сили.
10. Вирішення спорів
10.1. Сторони намагаються вирішити спори шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується у порядку, встановленому законодавством України.
11. Строк дії та зміни
11.1. Оферта діє з моменту її оприлюднення на Сайті до відкликання або заміни новою редакцією.
11.2. До конкретного замовлення застосовується редакція оферти, чинна на момент його оформлення.
12. Реквізити та контакти Продавця
- Продавець
- Фізична особа-підприємець Шереметьєв Артем Володимирович
- РНОКПП / ЄДРПОУ
- 3086000891
- Адреса
- Одеська область, село Холодна балка, вул Гагаріна 45
- Телефон
- +380930345303